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Livraison express de votre commande

Expédition

Les commandes validées (passées et payées en ligne) avant 14h sont expédiées le jour même (hors week-end et jour férié), toute commande passée après 14h sera mise en préparation au prochain jour ouvré.

Les délais de livraison sont donc liés au moment de votre commande.
À l'expédition de vos achats, vous recevrez un e-mail vous précisant les délais indicatifs de réception de votre colis.

Vos achats sont assurés par nos soins pour les risques qu'ils encourent pendant leur transport.
Divers modes de livraison sont utilisés pour mieux répondre à vos besoins.

IMPORTANT

Estimation des frais de port

 Une estimation du montant total des frais de port est automatiquement calculée dans le sous total du panier. Cette estimation tient compte de la livraison ayant le tarif le plus avantageux et n’est valable que pour un envoi à destination de la France Métropolitaine uniquement. Cette donnée n’est présentée qu’à titre informatif, elle est donc susceptible d’être modifiée selon la nature et la destination de l’envoi. 

Livraison des goulottes et produits volumineux envoyés par DPD

 Les produits volumineux étant "non mécanisables", ils sont susceptibles d'être manipulés à la main durant le transport ce qui peut occasionner un délai supplémentaire de 24h pour la livraison. Il arrive donc parfois que la commande soit livrée en deux temps ou que vos colis soient gardés en instance le temps de collecter l'ensemble des vos envois afin d'effectuer une livraison en une seule et unique fois. Vous pouvez consulter le suivi de vos colis respectifs afin d'en connaitre le statut, directement depuis votre compte client.


Nos transporteurs

Les livraisons s'effectuent du Lundi au Vendredi. Pour les livraison en relais (commerces de proximité) il est probable que le relais Pickup soit fermé le Lundi, veillez à vous renseigner préalablement sur les horaires et jours d'ouverture.

France metropolitaine
Corse et
zones insulaires

DOM-TOM et
Europe

Transporteur

DPD Predict DPD Pickup Autre transporteur Colissimo Colissimo outre mer
et Europe

Lieu de
livraison

À votre adresse En relais Pickup À votre adresse À votre adresse À votre adresse
Delai
generalement
constate
J+1 avec
prise de
RDV entre
8h et 18h
J+1 après
12h


J+3 à J+5

  - Envois volumineux
  - Coffret de chantier
  - Automatisme de portail

J+3 à J+7 J+7 à J+15

Délais de livraison généralement constatés sur la France métropolitaine

Pourcentage de colis livrés à J+1 par régions
Auvergne-Rhône-Alpes 87 %
Bourgogne-Franche-Comté 87 %
Bretagne 26 %
Centre-Val de Loire 79 %
Grand Est 87 %
Hauts-de-France 82 %
Île-de-France 84 %
Normandie 81 %
Nouvelle-Aquitaine 76 %
Occitanie 81 %
Pays de la Loire 73 %
Provence-Alpes-Côte d'Azur 91 %


Délais de livraison indicatifs, hors aléas de transport. 


Délais constatés




Pour les départements en région Bretagne le délai de livraison DPD généralement constatés et de J+2




Livraison par DPD Pickup en relais

Livraison DPD Pickup

Jusqu'à 1 Kg 5,80€ TTC
Jusqu'à 2 Kg 6,20€ TTC
Jusqu'à 5 Kg 8,80€ TTC
Jusqu'à 10 Kg 9,90€ TTC
Jusqu'à 20 Kg 14,75€ TTC


Pratique, pas besoin d'attendre le livreur !

Non disponible pour les goulottes et plinthes (colis lourds ou volumineux).

Votre colis sera livré dès le lendemain après 12h, dans le commerce de proximité de votre choix. Vous devez retirer votre colis sous un délai de 7 jours aux horaires d'ouverture du relais, sur simple présentation d'une pièce d'identité. Passé ce délai, votre colis sera retourné à bis-electric.com. Des frais de port supplémentaires seront appliqués pour un nouvel envoi de votre marchandise.

Ce mode de livraison est tout particulièrement recommandé, s'il ne vous est pas possible d'assurer une présence continue à l'adresse de livraison ou si votre adresse est difficile d'accès (travaux, lieu dit, hameau, pas de numéro dans la rue...).

Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fin de commande, avant validation.


Si votre commande excède 200€HT soit 240.00€TTC (France métropolitaine seulement), la livraison par DPD Pickup vous est offerte.

Cliquez ici pour trouver le relais DPD Pickup le plus proche de chez vous


Livraison par DPD Predict, à domicile

Livraison DPD à domicile

Vous serez livré dès le lendemain à domicile sur une plage horaire de 2h définie préalablement avec le transporteur.

Jusqu'à 1 Kg 7,70€ TTC
Jusqu'à 2 Kg 8,30€ TTC
Jusqu'à 5 Kg 10,20€ TTC
Jusqu'à 10 Kg 13,00€ TTC
Au delà 16,10€ TTC


La livraison Predict de DPD vous permet de gérer au mieux la réception de votre colis à domicile.

Le jour d’envoi du colis, vous serez averti par SMS ou par e-mail de la date de livraison de votre commande. A votre demande, vous pourrez repousser la date de livraison de 1 à 3 jours, directement par SMS ou par le site web DPD. Sans nouvelles de votre part, le colis est automatiquement remis en livraison le jour ouvrable suivant. Le jour de livraison, le client est averti par SMS ou par e-mail du créneau horaire de livraison.

Il est donc primordial de préciser un numéro de téléphone portable valide afin de bénéficier de tous les avantages de ce mode de livraison.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fin de commande, avant validation.

Si votre commande excède 200€HT soit 240.00€TTC (France métropolitaine seulement), la livraison par DPD vous est offerte.


Livraison Colissimo à domicile pour la Corse, les DOM-TOM et l'Europe

Livraison Colissimo à domicile

Livraison en Corse et zones insulaires / difficiles d'accès

Pour la Corse ainsi que certaines zones insulaires (Île de Ré, Île d'Oléron...) ou difficiles d'accès (zone de montagne), les livraisons sont effectuées par Colissimo. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours.
Le jour d’envoi du colis, vous recevrez par e-mail le numéro de suivi de votre commande.

Une surchage est applicable pour la livraison des moulures, goulottes et plinthes ainsi que d'autres articles volumineux. Les frais de livraison seront automatiquement calculés en fin de commande, avant validation.

Si votre commande excède 200€HT soit 240.00€TTC (France métropolitaine seulement), la livraison par Colissimo vous est offerte.

Livraison à destination des DOM-TOM et de l'Europe

Les livraisons à destination des Départements / Territoires d'Outre Mer ainsi que l'Europe sont effectuées par Colissimo. Le délai de livraison indicatif est de 3 à 5 jours pour l'Europe et de 7 à 15 jours pour les DOM-TOM.
Les frais de livraison seront automatiquement calculés en fin de commande, avant validation.
Le jour d’envoi du colis, vous recevrez par e-mail le numéro de suivi de votre commande.

Les destinations suivantes sont proposées dans le formulaire de création de compte :

Il nous est impossible de livrer les produits suivants en dehors de la France métropolitaine :

- Europe
- Martinique
- Guadeloupe
- Guyane
- Réunion
- Mayotte
- Nouvelle Calédonie
- Polynésie
- Wallis et Futuna

- Moulure, goulotte et plinthe
- Coffret de chantier
- Automatisme de portail
- Câble à la coupe

Livraison Kuehne&Nagel par palette, pour les envois volumineux

Livraison Colissimo à domicile

Pour la France métropolitaine uniquement et à partir de certains volumes de commande (généralement 100 Kg et plus) nous procédons à une expédition de la marchandise sur palette.
Notre équipe vous contactera préalablement pour vous en avertir et vous donner les modalitées exactes de l'envoi.
Le délai de livraison généralement constaté est de 3 à 5 jours et la livraison s'effectue avec prise de RDV préalable.

Cas particuliers : Automatismes de portail & Coffrets de chantier

Ces produits sont livrés par transporteur sous un délai de 3 à 5 jours selon les régions.
Si vous avez commandé un automatisme de portail ou un coffret chantier en même temps que d’autres produits, votre commande sera traitée en deux expéditions distinctes.