FaQ - Suivre ma commande

Ici retrouvez un guide pour vous aider à suivre le ou les colis de votre commande. Il existe 3 méthodes vous permettant de suivre votre colis.

Option n°1

À chaque étape importante de la livraison, vous recevez automatiquement un SMS.
Ce message vous informe en temps réel de l’état d’avancement de votre colis.


Aucune action n’est nécessaire, vous êtes tenu informé du début à la fin !

Suivre son colis par SMS

Option n°2 -Suivie avec votre adresse e-mail

Rendez vous sur la page : Livraison. Vous retrouverez en bas de page cette onglet. Il vous suffit d'inscrire votre adresse email, ainsi que votre code postal.

Suivre son colis avec son email

Option numero 3 - Suivie avec votre numéro de commande

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Vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte ? Cliquer sur le lien suivant pour accéder au tuto :

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Rendez-vous sur votre tableaux de bord, éspace commande. 

Afin de connaitre votre numéro de suivie cliqué sur le bouton : Voir le détail

Le tableaux de bord des commandes.

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Vous retrouvez votre numéro de suivie sur cette page. Afin de suivre votre commande, rendez-vous sur la page : Livraison 


il ne vous reste plus qu'à entrer votre numéro de suivie en bas de page. 

Numéro de suivie commande

A savoir : Si votre commande dépasse un certain poids, celle-ci sera livrée sur palette alors le délai de livraison sera de 3 à 5 jours (un suivi direct ne sera pas possible pour vous mais nous aurons une visibilité en cas de besoin).

Information Faq



Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30, hors jours férier.

N'hésitez pas à nous contacter !

Equipe bis-electric

Plus de 200 000 clients font confiance à Bis electric ! Et vous ?
Excellent !
Basé sur 10 000 avis soumis à un contrôle
PB
Avis du 08/05/2026Commande du 27/04/2026
Produits de qualité, expédition rapide
5/5
FL
Avis du 07/05/2026Commande du 26/04/2026
tres bien
5/5
BG
Avis du 06/05/2026Commande du 18/04/2026
rapide
5/5
WF
Avis du 05/05/2026Commande du 22/04/2026
Livraison parfaite et bien protégée et surtout un super déla...
5/5
JH
Avis du 04/05/2026Commande du 15/04/2026
Très bien
5/5
JL
Avis du 04/05/2026Commande du 24/04/2026
Très bien
5/5
CK
Avis du 04/05/2026Commande du 21/04/2026
Bons conseils, très réactif et livraison rapide. Je recomman...
5/5
FN
Avis du 04/05/2026Commande du 21/04/2026
ras
5/5
GH
Avis du 03/05/2026Commande du 23/04/2026
Très bien reçu rapidement
5/5
AB
Avis du 01/05/2026Commande du 21/04/2026
J'apprécie la livraison rapide même sur la Corse.
5/5
JB
Avis du 01/05/2026Commande du 21/04/2026
Très bon site,sdfieux
4/5
MM
Avis du 30/04/2026Commande du 18/04/2026
efficace, rapide, bon rapport qualité prix.
5/5