FAQ - Foire Aux Questions

Vous trouverez sur cette page une liste des principales questions posées par nos clients ainsi que des guides simples et clairs décrivant les étapes pas à pas vous permettant de mieux naviguer sur notre site !

Questions fréquentes

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes posées par nos clients.

Découvrez comment rechercher un produit en utilisant des mots-clés, des références ou bien appliquer des filtres pour affiner les résultats, et en consultant les descriptions et avis pour s'assurer de la pertinence du produit.

En savoir plus

Renseignez vous sur comment s'abonner aux alertes de disponibilité d'un produit via des notifications par email en s'enregistrant sur le site et en sélectionnant l'option d'alerte sur la page du produit désiré.

En savoir plus

Regardez notre guide sur la consultation des nouveautés, déstockages, offres promotionnelles et bons plans directement sur le site, via des sections dédiées accessibles depuis la page d'accueil ou le menu principal.

En savoir plus

Découvrez sur ce lien qui est Bis-electric, spécialiste français de la distribution de matériel électrique sur internet depuis 2005, son expertise, ses engagements et les valeurs qui accompagnent chaque commande.

En savoir plus

Cette page vous permet de consulter la procédure pour créer un compte sur le site, incluant la saisie des informations personnelles et la validation de l'inscription par e-mail pour accéder à des fonctionnalités exclusives.

En savoir plus

La page explique comment se connecter à un compte client en entrant l'adresse email et le mot de passe associés sur la page de connexion du site, avec des options pour récupérer un mot de passe oublié ou débloquer un compte.

En savoir plus

Comment récupérer un mot de passe oublié en sélectionnant l'option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, puis en suivant les instructions pour réinitialiser le mot de passe via un lien envoyé à l'adresse email enregistrée.


En savoir plus

Découvrez les étapes pour passer une commande : sélectionner les produits, les ajouter au panier, entrer les informations de livraison et de paiement, et enfin confirmer la commande en revérifiant les détails avant de finaliser l'achat sur le site.

En savoir plus
Equipe bis-electric

Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30, hors jours férier

N'hésitez pas à nous contacter !

Bricoleur averti heureux

Rejoignez-nous!


Ça bouge chez Bis-electric ⚡

Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés, dénicher nos bons plans, profiter de nos conseils et partager nos actus. Likez, commentez, partagez…
et restez connecté !

Plus de 200 000 clients font confiance à Bis electric ! Et vous ?
Excellent !
Basé sur 11 000 avis soumis à un contrôle
DM
Avis du 12/10/2026Commande du 26/09/2026
rapide efficace
4/5
XM
Avis du 11/10/2026Commande du 28/09/2026
Tout s'est très bien passé parfait je recommande
5/5
JD
Avis du 11/10/2026Commande du 23/09/2026
Produit livré à la date prévue
5/5
FD
Avis du 08/10/2026Commande du 27/09/2026
Articles reçus en un temps record et bien protégés. Contente...
5/5
AC
Avis du 08/10/2026Commande du 23/09/2026
Trés bien
5/5
PC
Avis du 08/10/2026Commande du 27/09/2026
Ras
5/5
JR
Avis du 06/10/2026Commande du 07/09/2026
Emballage super
5/5
HD
Avis du 05/10/2026Commande du 08/06/2026
Super
5/5
FL
Avis du 05/10/2026Commande du 24/09/2026
Produits arrivés très rapidement. Très bonne qualité et conf...
5/5
CD
Avis du 05/10/2026Commande du 24/09/2026
Livraison rapide et conforme
5/5
DC
Avis du 05/10/2026Commande du 24/09/2026
Très pratique et des prix raisonnables 👍
4/5
AL
Avis du 05/10/2026Commande du 24/09/2026
conforme à la description et livraison rapide.
5/5