FaQ - Suivre ma commande

Ici retrouvez un guide pour vous aider à suivre le ou les colis de votre commande. Il existe 3 méthodes vous permettant de suivre votre colis.

Option n°1

À chaque étape importante de la livraison, vous recevez automatiquement un SMS.
Ce message vous informe en temps réel de l’état d’avancement de votre colis.


Aucune action n’est nécessaire, vous êtes tenu informé du début à la fin !

Suivre son colis par SMS

Option n°2 -Suivie avec votre adresse e-mail

Rendez vous sur la page : Livraison. Vous retrouverez en bas de page cette onglet. Il vous suffit d'inscrire votre adresse email, ainsi que votre code postal.

Suivre son colis avec son email

Option numero 3 - Suivie avec votre numéro de commande

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Vous ne savez pas comment vous connecter à votre compte ? Cliquer sur le lien suivant pour accéder au tuto :

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Rendez-vous sur votre tableaux de bord, éspace commande. 

Afin de connaitre votre numéro de suivie cliqué sur le bouton : Voir le détail

Le tableaux de bord des commandes.

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Vous retrouvez votre numéro de suivie sur cette page. Afin de suivre votre commande, rendez-vous sur la page : Livraison 


il ne vous reste plus qu'à entrer votre numéro de suivie en bas de page. 

Numéro de suivie commande

A savoir : Si votre commande dépasse un certain poids, celle-ci sera livrée sur palette alors le délai de livraison sera de 3 à 5 jours (un suivi direct ne sera pas possible pour vous mais nous aurons une visibilité en cas de besoin).

Information Faq



Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30, hors jours férier.

N'hésitez pas à nous contacter !

Equipe bis-electric

Plus de 200 000 clients font confiance à Bis electric ! Et vous ?
Excellent !
Basé sur 10 000 avis soumis à un contrôle
JM
Avis du 14/05/2026Commande du 30/04/2026
pas de problème: délais respectés
5/5
HR
Avis du 14/05/2026Commande du 30/04/2026
Cde exacte, rapide, bien emballée. Satifait
5/5
DH
Avis du 14/05/2026Commande du 03/05/2026
Parfait
5/5
FQ
Avis du 11/05/2026Commande du 27/04/2026
Parfait
5/5
ES
Avis du 09/05/2026Commande du 29/04/2026
livraison très rapide, très contant du produit.
5/5
CP
Avis du 09/05/2026Commande du 29/04/2026
Très bien, metvi
5/5
GB
Avis du 09/05/2026Commande du 28/04/2026
Parfait
5/5
EV
Avis du 09/05/2026Commande du 28/04/2026
Belle efficacitétant pour le prcess de commande que pour les...
5/5
JG
Avis du 09/05/2026Commande du 28/04/2026
Très bien bon rapport qualité prix
5/5
PB
Avis du 08/05/2026Commande du 27/04/2026
Produits de qualité, expédition rapide
5/5
FL
Avis du 07/05/2026Commande du 26/04/2026
tres bien
5/5
BG
Avis du 06/05/2026Commande du 18/04/2026
rapide
5/5