FaQ - Suivre ma commande
Option n°1
À chaque étape importante de la livraison, vous recevez automatiquement un SMS.
Ce message vous informe en temps réel de l’état d’avancement de votre colis.
Aucune action n’est nécessaire, vous êtes tenu informé du début à la fin !
Option n°2 -Suivie avec votre adresse e-mail
Rendez vous sur la page : Livraison. Vous retrouverez en bas de page cette onglet. Il vous suffit d'inscrire votre adresse email, ainsi que votre code postal.
Option numero 3 - Suivie avec votre numéro de commande
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Rendez-vous sur votre tableaux de bord, éspace commande.
Afin de connaitre votre numéro de suivie cliqué sur le bouton : Voir le détail
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Vous retrouvez votre numéro de suivie sur cette page. Afin de suivre votre commande, rendez-vous sur la page : Livraison
il ne vous reste plus qu'à entrer votre numéro de suivie en bas de page.
A savoir : Si votre commande dépasse un certain poids, celle-ci sera livrée sur palette alors le délai de livraison sera de 3 à 5 jours (un suivi direct ne sera pas possible pour vous mais nous aurons une visibilité en cas de besoin).
N'hésitez pas à nous contacter !
