Accueil > ARMOIRE ELECTRIQUE > Prise & rallonge industrielle > Prise industrielle triphasée > Prise femelle CEE triphasée, 5 x 32A, pour prolongateur
-
5/ 5
17/01/2021" Bien "Cedric T. -
1/ 5
14/04/2020" Je n'ai pas reçu ces articles j'attends toujours votre réponse à ma réclamation !!!!! "Yves L.› Commentaire de bis-electric.com le 07/04/2020Bonjour, Comme expliqué sur un autre message, notre fournisseur Solera, implanté en Espagne, ne fait pas partie des productions jugées vitales pour le pays. En ce sens, comme bon nombre de nos clients profitent du confinement pour effectuer des travaux, nous avons des ruptures de stock sur ces familles de produits. Comme expliqué auparavant nous pouvons vous proposer le remboursement des deux articles ou bien juste de patienter encore un peu, de façon à ce que la situation se stabilise. Cordialement
› Commentaire de Yves L. le 07/04/2020Pourquoi sur la commande dans mon compte, ces prises sont indiquées facturées livrées ? pourquoi ces articles étaient indiqués disponibles lors de ma commande ? Quand vais-je les recevoir, délai ? rétablissez la réalité sur la commande de mon compte et donnez moi un délai, car en commandant chez vous je pensais en disposer en 24 heures comme indiquélors de la commande !!!!!!
› Commentaire de bis-electric.com le 07/04/2020Bonjour, Il s'agit probablement d'une erreur, en tout cas de mon côté je les ai bien comme restant à solder. Les articles étaient indiqués comme disponibles car ils l'étaient probablement au moment de la commande, seulement il y a un nombre important de commandes qui nous arrivent simultanément et nous les traitons par ordre chronologique. Pour exemple si vous commandez 2 pièces restantes au même moment qu'un autre client ayant déjà réservé la même quantité, le système n'est pas forcément assez rapide pour vous donner l'information en temps réel et la quantité ira à la première commande reçue. Enfin, concernant le délai de 24h, encore une fois, nous en sommes désolés mais le contexte actuel fait que nous subissons des ruptures sur différents produits, comme indiqué sur cette page : https://www.bis-electric.com/covid-19 Cordialement
› Commentaire de Yves L. le 07/04/2020Quand vais-je les recevoir, délai ?
› Commentaire de bis-electric.com le 07/04/2020Bonjour, L'usine du fabricant se situe en Espagne, la production était arrêtée jusqu'à ce début de semaine pour cause de force majeur et reprend au compte goutte. Nous devrions, je pense l'avoir d'ici la semaine prochaine (comptez le fait que le week-end de Pâques créé du délai supplémentaire lui aussi). Si toutefois cela était trop long, nous pouvons annuler les postes restants et vous les rembourser, bien entendu. Cordialement
› Commentaire de Yves L. le 07/04/2020Afficher les échanges Masquer les échangesMerci
-
2/ 5
04/03/2020" article non compatible malgré demande de conseil "Catherine R. -
5/ 5
17/02/2020" bien "Michel D.

Nous vous conseillons les produits complémentaires suivants
-
- Unité
-
À partir de : HT : 1,34 € TTC : 1,61 €